Les cookies stockent des informations telles que les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP et les informations saisies sur un site. Ces informations ont une durée de validité limitée. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces cookies en configurant votre terminal selon les versions des navigateurs web que vous utilisez.
Derbomar collecte, stocke, transfère et utilise les données personnelles conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Cette activité fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNDP dans le cadre du traitement de la Marketplace.
1. LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES :
En tant que responsable de traitement des données personnelles des utilisateurs inscrits sur notre plateforme, Derbomar s’engage à collecter les informations suivantes dans le cadre de nos activités afin de fournir et d’améliorer en permanence nos produits et services :
1.1. Données que vous nous fournissez :
Si vous êtes un représentant ou un employé d’un acheteur ou d’un vendeur, il vous sera demandé de fournir certaines informations de contact pour créer un compte sur la plateforme au nom de l’acheteur ou du vendeur. Ces informations incluent le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le titre du poste et le service
1.2. Données que nous recueillons automatiquement
- Si vous entrez en contact avec notre service client, nous pouvons enregistrer une copie de vos messages et vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Nous collectons les coordonnées et d’autres informations des utilisateurs à partir de sources publiques pour vérifier leur identité et effectuer des vérifications préalables. Nous collectons également des informations sur les activités, les transactions et les interactions des utilisateurs sur la plateforme, y compris les produits et services achetés, les prix et la livraison, les litiges et les réclamations, et les communications sur les forums de discussion.
- Si vous visitez notre plateforme Derbomar, nous collectons automatiquement certaines données de votre appareil. Dans certains pays, ces données peuvent être considérées comme des données personnelles en vertu des lois sur la protection des données, notamment les adresses IP, le type d’appareil, les numéros d’identification uniques des appareils, le type de navigateur, la localisation géographique élargie, les habitudes de navigation et les détails sur la façon dont vous avez interagi avec notre plateforme et les biens et services disponibles.
- De plus, nous recueillons des informations statistiques sur notre plateforme et ses visiteurs, y compris le navigateur, le système d’exploitation, les propriétés logicielles et matérielles, les pages consultées, le nombre de sessions et le nombre de visites uniques. Ces données nous aident à mieux comprendre nos visiteurs, leur origine et leurs intérêts. Nous utilisons ces données à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre plateforme Derbomar. Certaines de ces informations peuvent être collectées à l’aide de cookies et de technologies de suivi similaires.
1.3. Données que nous recevons de tiers :
Si vous décidez de vous inscrire sur notre plateforme en utilisant un compte de réseau social, nous pouvons obtenir vos données personnelles à travers ces réseaux sociaux. Les informations que nous recevrons dépendront des paramètres de confidentialité que vous avez configurés avec la plateforme en question. En général, les informations que nous recevons sont les informations de base de votre profil public, telles que :
- votre nom d’utilisateur ou pseudo,
- votre photo de profil, votre pays,
- votre nom de société et vos coordonnées.
Chez Derbomar, nous pouvons recevoir vos données personnelles par l’intermédiaire de tiers que nous avons engagés pour nous aider à fournir des services de vérification et à effectuer des vérifications appropriées en matière de blanchiment d’argent et de vérification des utilisateurs. Les types d’informations personnelles que nous pouvons recevoir incluent votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées d’entreprise et vos coordonnées personnelles.
2. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES :
Nous collectons vos données personnelles dans le but de :
- Vérifier votre identité et effectuer des vérifications de sécurité, ainsi que vos antécédents en matière de blanchiment d’argent pour créer des comptes utilisateurs sur la plateforme Derbomar.
- Vérifier si vous êtes éligible pour vous inscrire en tant qu’utilisateur de la plateforme et configurer/gérer vos comptes utilisateurs, notamment en fournissant des identifiants de connexion et en créant votre profil.
- Fournir aux utilisateurs un service clientèle, répondre à leurs questions et commentaires, et gérer les réclamations ou litiges éventuels.
- Faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs via la plateforme Derbomar, ainsi qu’évaluer les demandes de retrait de fonds des vendeurs.
- Fournir des services logistiques et de stockage, faciliter les déclarations et les demandes de dédouanement sur la plateforme.
- Évaluer et assurer le suivi des risques de sécurité des comptes et des transactions des utilisateurs sur Derbomar, détecter et prévenir les fraudes, le blanchiment d’argent et d’autres incidents de sécurité.
- Effectuer des recherches ou des analyses statistiques pour améliorer le contenu et la présentation de la plateforme, ainsi que les offres de produits et services sur Derbomar, en utilisant par exemple des données rendues anonymes à des fins d’apprentissage machine.
- Identifier, développer, commercialiser et faire la publicité de produits et services que nous pensons que vous apprécierez, notamment sur les navigateurs et appareils, conformément aux lois en vigueur. Les cookies ou autres technologies similaires peuvent servir à vous proposer des publicités en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d’intérêt. Si la loi en vigueur l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant de vous adresser des communications à des fins de marketing.
- Utiliser vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas incompatibles avec celles que nous vous avons communiquées (par exemple, à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique).
Toutes ces opérations ont pour but de fournir un meilleur service aux utilisateurs de la plateforme Derbomar.
3. LES DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les situations suivantes:
- Pour la livraison des produits achetés sur la plateforme.
- Nous pouvons engager des tiers pour effectuer certaines fonctions en notre nom, comme la gestion des commandes de produits ou services, la livraison de colis, l’analyse de données, la fourniture d’assistance marketing, le traitement de paiements, la transmission de contenu et la fourniture de service client.
- Nous pourrions poursuivre le développement de nos activités, et dans ce cas, nous pourrions acheter ou vendre d’autres entreprises ou services. Dans de tels cas, les informations client pourraient être transférées, ainsi que d’autres actifs commerciaux.
- Nous pourrions transmettre des comptes et d’autres données personnelles à d’autres sociétés et organisations pour la prévention de la fraude et pour nous conformer à la loi.
Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous :
- Nous nous assurons qu’ils acceptent d’utiliser vos données conformément à la présente notification de confidentialité et de cookies, à notre politique de confidentialité et de protection des données, ainsi qu’à la loi en vigueur.
- Nous leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers/partenaires à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.
Derbomar pourrait être amené à transférer vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays hors du Maroc. Toutefois, les conditions de transfert sont protégées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.
4. L’UTILISATION DES COOKIES :
4.1. QU’EST CE QUE LES COOKIES ?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur le disque dur de l’utilisateur par le serveur du site qu’il visite. Ils contiennent des informations telles que :
- le nom du serveur qui les a écrits,
- un identifiant unique sous forme de numéro
- une date d’expiration.
Ces informations sont stockées dans un simple fichier texte sur l’ordinateur de l’utilisateur, auquel un serveur peut accéder pour lire et enregistrer des données.
Un cookie est associé à un nom de domaine unique, celui du serveur qui l’a déposé. Par conséquent, seules les requêtes provenant du même serveur peuvent y accéder. Derbomar comporte un système de cookies. L’utilisateur est informé que des cookies peuvent être automatiquement installés sur son navigateur Internet lors de sa visite sur le site.
Les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation de l’utilisateur sur le site et pour établir des statistiques de fréquentation ou pour personnaliser les publicités en fonction de la navigation de l’internaute. Ces fichiers ne contiennent en aucun cas des informations nominatives.
L’utilisateur peut désactiver l’envoi de cookies en modifiant les paramètres de son navigateur Internet.
4.2. LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS
Les sites web de Derbomar utilisent différents types de cookies :
A. Cookies anonymes de mesure de la fréquentation et de l’utilisation du service en ligne :
Des cookies de type statistique de fréquentation sont utilisés pour mesurer l’audience du site (nombre de visites, temps moyen passé sur le site, éléments cliqués, etc.). L’objectif de ces cookies est d’améliorer constamment la Plateforme pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Les cookies de mesure d’audience sont strictement anonymes et ne permettent en aucun cas d’identifier les visiteurs du site ou de collecter des données personnelles telles que le nom ou l’adresse IP.
B. Cookies de mémorisation des informations de connexion :
Les utilisateurs peuvent se connecter et fournir des éléments d’identification sur le site web de Derbomar. Des cookies sont utilisés pour se souvenir du compte de l’utilisateur ou de ses accès à un service particulier.
C. Cookies tiers (publicité) :
La plupart des publicités sur les sites web de Derbomar sont affichées sur des sites tiers et mises en place par des tiers tels qu’une régie publicitaire. Ces tiers utilisent leurs propres cookies pour analyser le nombre de personnes qui ont vu et/ou cliqué sur une bannière publicitaire. Ces cookies sont soumis aux politiques de cookies des entreprises qui les déposent et Derbomar n’a pas accès à leur lecture ou création.
D. Autres cookies tiers :
Derbomar utilise d’autres cookies tiers pour analyser le parcours des internautes sur les sites et les bannières publicitaires. Ces cookies sont émis par Derbomar ou ses prestataires techniques dans le but de mesurer l’audience des différentes pages du site, de les évaluer et de mieux organiser leur contenu et leurs rubriques.
Ces cookies permettent également de détecter des problèmes de navigation et d’améliorer l’ergonomie des services. Ils produisent notamment des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information nominative.
Ces cookies collectent des données anonymes qui seront également utilisées pour personnaliser le site de Derbomar ainsi que d’autres sites et bannières publicitaires. La durée de vie de ces cookies de mesure d’audience n’excède pas 90 jours.
E. Flash Cookies :
Le site utilise Adobe Flash Player pour la présentation de certaines parties de contenu sur Derbomar. Les cookies “local sharedobject” sont utilisés pour fournir certaines fonctionnalités et améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies Flash ne peuvent pas être gérés via le navigateur internet, mais via le logiciel Adobe Flash Player.
Le site d’Adobe propose des explications sur les cookies utilisés : http://www.adobe.com/products/flashplayer/security.
F. Comment accepter ou refuser les cookies ?
Lorsque vous visitez le site de Derbomar, un message vous informe des cookies déposés et lus par le navigateur. Il vous informe également de l’utilisation qui en est faite et vous invite à donner votre consentement. Vous pouvez indiquer vos préférences globalement pour le site ou par finalité.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien “Gestion des cookies” présent en bas de page de notre site.
La durée de vie varie en fonction des cookies et de leur finalité et peut aller, par exemple, jusqu’à 24 mois maximum pour les mesures d’audience.
4.3. LA PUBLICITÉ PERSONNALISÉE : COMMENT ÇA MARCHE ?
Lorsque vous visitez des pages Web, des cookies peuvent être installés sur votre ordinateur et stockés dans un dossier spécifique. Les cookies ont la capacité de se souvenir des informations telles que les pages Web récemment visitées, les produits qui vous intéressent et les détails de votre système d’information, comme la langue, le pays, le système d’exploitation et le navigateur utilisé. Ces informations sont collectées pour optimiser l’affichage et l’expérience de votre prochaine visite sur nos sites.
5. LA DURÉE DE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES :
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En conformité avec les dispositions légales, les données sont conservées pour une durée minimale si cela est exigé par des obligations légales. Dans tous les autres cas, les données vous concernant seront conservées tant que la finalité pour laquelle elles ont été collectées n’a pas été atteinte.
En ce qui concerne les activités de Derbomar, certaines données personnelles peuvent être conservées de manière permanente dans notre système en tant que preuve de vos soumissions de droits d’auteur. Lorsque le traitement de données repose sur votre consentement, les données seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez la suppression de vos données.
Les données collectées automatiquement, telles que les données de navigation ou de connexion (par exemple, les cookies), ainsi que les données de fréquentation brutes associant un identifiant, ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire pour atteindre la finalité.
Les données personnelles seront stockées et conservées pendant toute la durée pendant laquelle vous conservez votre compte sur le site de Derbomar. Nous sommes susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires, d’exercer nos droits (par exemple, déposer un recours devant tout tribunal) ou à des fins statistiques ou historiques.
Enfin, nous pouvons également conserver certaines données à caractère personnel pour tenir à jour une liste de suppression si vous avez demandé à ne plus être contacté.
6. ENGAGEMENT DE Sécurité ET DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Derbomar, nous avons pris des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute perte, utilisation non autorisée, modification ou divulgation de vos données personnelles. Nous avons également restreint l’accès à vos données personnelles à nos employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’y accéder pour remplir leurs obligations. Ces personnes ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont tenues de respecter la confidentialité.
En cas de violation présumée de données personnelles, nous avons mis en place des procédures pour y faire face. Nous vous informerons ainsi que tout organisme de réglementation compétent de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
7. DROIT DE RECTIFICATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Droit de rectification :
Le droit de rectification donne à l’utilisateur la possibilité de mettre à jour, corriger, supprimer ou bloquer des données personnelles qui ne sont pas conformes à la loi 09-08, en raison de leur caractère incomplet ou inexact. Si l’utilisateur prouve son identité, Derbomar est tenu de procéder aux corrections nécessaires dans les dix jours suivant la demande, sans frais pour l’utilisateur. Si les données ont été communiquées à des tiers, ces derniers doivent être informés des modifications apportées. En outre, l’utilisateur a le droit d’accéder à ses données et de demander leur suppression en contactant le service client de Derbomar.
Droit de suppression et d’opposition
Lorsqu’un utilisateur prouve son identité, il peut légitimement s’opposer au traitement de ses données personnelles pour des raisons valables. De plus, il a le droit de s’opposer gratuitement à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale, que ce soit par Derbomar ou tout autre traitement ultérieur.
