1 - inscription et compte
1 - inscription et compte
- Pour pouvoir créer un compte sur la Marketplace Derbomar, vous devez avoir au moins 18 ans. En acceptant les conditions générales, vous garantissez avoir cet âge minimum requis.
- Lors de votre inscription, vous devrez fournir une adresse électronique ou un identifiant d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe.
- Vous vous engagez à maintenir la confidentialité de votre mot de passe,
- à nous informer rapidement par écrit si vous avez connaissance d’une divulgation de celui-ci, et à assumer la responsabilité de toute activité sur la Marketplace résultant d’un manquement à la confidentialité de votre mot de passe.
- Vous ne pouvez en aucun cas transférer votre compte à un tiers, sauf à vos propres risques si vous autorisez un tiers à gérer votre compte en votre nom.
- Derbomar se réserve le droit de suspendre ou d’annuler votre compte et/ou de modifier les détails de celui-ci à tout moment, sans préavis ni explication.
- Si des produits ou des services que vous avez déjà payés mais que vous n’avez pas encore reçus sont annulés et que vous n’avez pas enfreint les conditions générales, nous vous rembourserons le montant payé.
- Si vous souhaitez vous désinscrire et supprimer votre compte sur notre marketplace, vous pouvez contacter notre service clientèle.
2 - Conditions Générales de Vente
Les Conditions Générales de Vente de notre marketplace sont les suivantes :
- Vous acceptez que notre marketplace facilite les transactions en ligne pour les vendeurs qui souhaitent vendre leurs produits et pour les acheteurs qui souhaitent les acheter.
- Nous acceptons les ventes fermes pour le compte des vendeurs, mais nous ne sommes pas impliqués dans la transaction entre le vendeur et l’acheteur, sauf si Derbomar est indiqué comme vendeur.
- Dès que l’acheteur confirme son achat sur notre Marketplace, un contrat pour la vente et l’achat d’un ou de plusieurs produits est conclu entre l’acheteur et le vendeur, et vous vous engagez donc à acheter ou vendre les produits concernés.
- Sauf indication contraire, le contrat de vente et d’achat entre l’acheteur et le vendeur est soumis aux conditions commerciales du vendeur. Toutefois, certaines dispositions spécifiques seront incorporées dans le contrat de vente et d’achat.
- Le prix de tout produit vendu sur notre marketplace sera conforme à celui indiqué dans la liste et le descriptif du produit concerné. Ce prix doit inclure toutes les taxes et respecter les lois en vigueur.
- Les frais supplémentaires tels que les frais de livraison, les frais d’emballage, les frais de manutention, les frais administratifs, les frais d’assurance ou autres ne seront à la charge de l’acheteur que si cela est clairement mentionné dans la liste et le descriptif du produit.
- Pour les produits numériques, la livraison peut être effectuée par voie électronique. Les produits doivent être de qualité satisfaisante, adaptés à l’usage spécifié dans la liste et conformes à tous les critères importants mentionnés.
- En ce qui concerne les produits physiques, le vendeur garantit qu’il est le propriétaire légal et bénéficiaire des produits, sans restriction ou prohibition, y compris en matière de droits de propriété intellectuelle et/ou d’enquête ou de procédure pénale, d’insolvabilité ou fiscale.
- Pour les produits numériques, le vendeur garantit qu’il a le droit de fournir ces produits à l’acheteur.
- Lorsqu’un produit est vendu avec des conditions spécifiques, le vendeur doit fournir des informations détaillées sur ces conditions, y compris les garanties applicables.
3 - Retours et remboursements
- Nous, Derbomar, serons responsables de la gestion des retours de produits par les acheteurs ainsi que de l’acceptation des produits retournés par les vendeurs, conformément aux conditions définies sur notre Marketplace à la page des retours, qui peut être modifiée périodiquement. Cependant, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser les retours à notre discrétion, en conformité avec les lois applicables dans le Territoire.
- Nous gérons également les remboursements relatifs aux produits retournés selon les conditions définies sur notre Marketplace à la page des remboursements, qui peuvent être modifiées périodiquement. Nous exerçons notre propre jugement sur les règles de remboursement, sous réserve du respect des lois applicables dans le Territoire.
- Nous pouvons accorder des remboursements à notre discrétion, y compris le remboursement du prix du produit, des frais d’expédition locaux et / ou internationaux (conformément à la page des remboursements sur notre Marketplace), ou sous forme de crédits de magasin, de bons d’achat, de transferts d’argent par téléphone portable, de transferts bancaires ou de toute autre méthode que nous pouvons déterminer de temps à autre.
4 - Paiements
En vertu des présentes conditions générales, vous êtes tenu de procéder au règlement des paiements qui vous sont dus en suivant les Informations et Directives sur les Paiements disponibles sur notre Marketplace. Ces instructions doivent être respectées pour assurer un paiement conforme aux conditions générales. Il est important de noter que Derbomar est la société concernée par ces dispositions.
